Schnelle Hilfe über das Internet

Fern­war­tung

Per Fern­war­tungs­mo­dul und bei bestehen­der Inter­net­ver­bin­dung kön­nen wir Ihnen schnell und unkom­pli­ziert hel­fen. Unser Online-Sup­port-Ange­bot stellt eine beque­me und kos­ten­güns­ti­ge Alter­na­ti­ve zu Ter­mi­nen vor Ort dar.

Wich­tig: Sie müs­sen dafür kei­ne Soft­ware instal­lie­ren. Das Sup­port-Modul besteht aus einer ein­zi­gen aus­führ­ba­ren Datei, die in kei­ner Wei­se in Ihr Sys­tem ein­greift und sich rück­stands­los und ein­fach wie­der ent­fer­nen lässt. Ledig­lich eine bestehen­de Inter­net­ver­bin­dung ist not­wen­di­ge Vor­aus­set­zung für die Nut­zung unse­res Online-Sup­ports.

DOWNLOAD FÜR WINDOWSDOWNLOAD FÜR MAC OS

Windows — Internet Explorer

  • Down­loa­den Sie das Fern­war­tungs-Modul für Win­dows.
  • Im anschlies­sen­den Dia­log am unte­ren Bild­rand kli­cken Sie auf “Aus­füh­ren”.
  • Bestä­ti­gen Sie das nächs­te Dia­log­feld mit “Ja”.
  • Tra­gen Sie die Fern­war­tungs-ID (die Sie tele­fo­nisch von uns erhal­ten) in das dafür vor­ge­se­he­ne Feld ein.

Windows — Mozilla Firefox

  • Down­loa­den Sie das Fern­war­tungs-Modul für Win­dows.
  • Im anschlie­ßen­den Dia­log wäh­len Sie “Datei spei­chern”. Als Spei­cher­ort eig­net sich zur schnel­len Auf­find­bar­keit der Desk­top.
  • Dop­pel­kli­cken Sie auf das Icon mit dem Namen “Fernwartung_pcvisit_(Windows).exe”.
  • Kli­cken Sie auf “Aus­füh­ren”.
  • Bestä­ti­gen Sie das nächs­te Dia­log­feld mit “Ja”.
  • Tra­gen Sie die Fern­war­tungs-ID (die Sie tele­fo­nisch von uns erhal­ten) in das dafür vor­ge­se­he­ne Feld ein.

Mac OS — Safari

  • Down­loa­den Sie das Fern­war­tungs-Modul für Mac OS.